Conditions d’utilisation
En utilisant le site Web www.swisslymo.ch (le site Web) ou Swiss Lymo Rider/Driver (l’application), vous acceptez les présentes conditions d’utilisation (conditions générales).
Accès au site Web et à la base de données de profils
Swiss Lymo est une plateforme qui offre des services, des conseils en gestion d’entreprise et de l’innovation et des services de promotion à tous les utilisateurs Clients/Drivers. Les termes et conditions suivants s’appliquent à tous les accès et utilisations de notre site Web, y compris la base de données de profils et tout contenu associé disponible via un accès direct à partir de cette plate-forme. L’utilisation de notre site Web et/ou de notre base de données constitue votre accord à respecter les termes et conditions ci-dessous, tels que modifiés de temps à autre.
Clause de non-responsabilité
Swiss Lymo n’assume aucune responsabilité pour le contenu, l’exactitude, l’actualité, la fiabilité ou l’exhaustivité des informations affichées, ou par une mauvaise utilisation de la connexion ou des défauts techniques sont totalement exclus.
« Chers utilisateurs de SwissLymo,Conformément à nos conditions générales et à votre consentement lors de l’acceptation desdites conditions, il est important de noter que SwissLymo est une plateforme virtuelle dédiée à la mise en relation de passagers et de chauffeurs. D’un point de vue juridique, nous souhaitons vous informer que SwissLymo décline toute responsabilité quant à tout événement, de quelque nature qu’il soit, survenant avant, pendant ou après un trajet effectué via notre plateforme.Nous vous encourageons à consulter nos conditions générales pour de plus amples informations sur les responsabilités et obligations de chaque partie.Nous vous remercions de votre confiance en SwissLymo. »
Responsabilité pour les liens
Les références et les liens vers des sites Web tiers ne relèvent pas du domaine de responsabilité de Swiss Lymo et nous déclinons toute responsabilité pour ces sites Web. L’accès et l’utilisation de ces sites Web sont entièrement aux risques et périls de l’utilisateur.
Vous n’êtes pas autorisé à créer des liens vers notre plate-forme à partir de tout autre site Web sans avoir obtenu au préalable notre autorisation écrite.
Droits d’auteur
Les droits d’auteur et tous les autres droits sur le contenu, les images, les photos ou d’autres fichiers sur le site Web appartiennent exclusivement à Swiss Lymo, à ses parties prenantes, aux organisations partenaires ou aux titulaires de droits expressément nommés. Pour la reproduction de tout élément, l’accord écrit préalable du titulaire du droit d’auteur doit être obtenu.
Accès aux services
Bien que nous nous efforcions de garantir que notre site/application soit normalement disponible 24 heures sur 24, nous ne serons pas responsables si, pour une raison quelconque, notre site est indisponible à tout moment ou pour toute période. L’accès à notre site/application peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance ou de réparation ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Dans une telle situation, nous nous efforcerons de restaurer les services complets du système dès que possible.
Politique d’utilisation acceptable
Vous pouvez utiliser notre site uniquement à des fins licites.
Vous ne pouvez pas utiliser notre site :
D’une manière qui enfreint toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.
D’une manière délibérément illégale ou frauduleuse ou ayant un but ou un effet illégal ou frauduleux.
Pour transmettre ou obtenir l’envoi de tout matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité ou non autorisé ou de toute autre forme de sollicitation similaire (spam), soit à nous, à toute personne dont les coordonnées sont publiées sur notre site ou à toute personne dont vous communiquerez ultérieurement les coordonnées. acquérir grâce à nos services de jumelage de partenaires.
Vous acceptez également :
Ne pas reproduire, dupliquer, copier ou revendre toute partie de notre site en violation des dispositions des présentes conditions d’utilisation du site.
Ne pas envoyer de requêtes automatisées de quelque sorte que ce soit via notre site sans autorisation expresse préalable de notre part. Les requêtes automatiques incluent les tentatives de collecte des adresses e-mail ou des sites Web de l’entreprise au moyen de robots ou d’araignées de spam.
En cas de litige, le droit suisse s’applique, quelle que soit la juridiction dans laquelle vous vous trouvez. En utilisant notre site Web/application ou notre base de données, vous acceptez irrévocablement que les tribunaux suisses seront seuls compétents pour régler tout litige pouvant découler de, en vertu de ou en relation avec ces conditions d’utilisation et vous acceptez de vous soumettre irrévocablement aux décisions prises en vertu de la loi suisse. Loi. Touted procedure judiciaries aura lieu à Genève, Suisse.
Annulation Passagers & Chauffeurs
Toute annulation abusive et/ou ne respectant pas le temps du passager impliquent la désactivation de votre compte de la plateforme, par exemple, une fois la réservation prise et confirmée au client, vous pouvez l’annuler dans un délai de 3 minutes, passé ce délai, vous devez la garder et assumer la course.
Toutes les annulations sont payées dès la fin de la troisième minute, lorsque le conducteur se déplace vers le client. Les frais sont en fonction du temps écoulé et de la distance parcourue.
Le passager paie 0,50 CHF par minute de temps d’attente
Des frais seront appliqués si votre annulation de voyage arrive après la fin du chronomètre.
Le tarif total ne comporte pas l’éventuelle taxe de péage, et il pourra augmenter si votre voyage prend plus de temps que prévu en raison du trafic ou d’autres facteurs. Si vous annulez 3 minutes après que le conducteur a accepté le trajet, des frais d’annulation vous incomberont
Avant d’accepter les courses, il faudrait lire attentivement les informations et les détails qui y sont relatifs, lorsqu’un chauffeur accepte une course sollicitée, un contrat signé électroniquement est établi et toute annulation ultérieure ne respectant pas les conditions sera considérée comme frauduleuse et abusive.
Assurance et sécurité
« Accepter les conditions générales et la politique de confidentialité » : « En cliquant sur « S’inscrire », vous acceptez les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de SwissLymo. Vous consentez à recevoir des appels téléphoniques et des messages SMS ou WhatsApp etc. de SwissLymo pour fournir des mises à jour sur votre commande et/ou à des fins de marketing. La fréquence des messages dépend de votre activité. Vous pouvez vous désinscrire en envoyant \STOP\ ou modifiant les notifications dans votre application ». Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.
« authentification des documents » : « J’accepte que les documents que j’ai téléchargés soient véridiques et corrects. Je comprends que toute tentative de fournir des informations incorrectes, trompeuses ou de faux documents entraînera ma mise sur liste noire immédiate de la plateforme SwissLymo. La plateforme SwissLymo se réserve le droit de porter l’affaire devant les autorités chargées de l’application des lois en cas de faux documents.
La conception de la plateforme intègre une sécurité empêchant l’accès aux téléchargements de documents par les employés ainsi que par l’administrateur de SwissLymo. Légalement, la responsabilité des documents et des informations incombe entièrement aux chauffeurs. Ainsi, il vous est demandé de procéder au téléchargement de ces documents par vous-même.
Avant toute désactivation de compte due à des documents obsolètes ou une date d’échéance expirée, notre système envoie des notifications en deux étapes. Premièrement, un rappel est émis 30 jours avant la date limite, suivi d’un second rappel 15 jours avant l’échéance. Ces notifications sont stratégiquement conçues pour offrir aux chauffeurs une période suffisante afin de fournir les documents nécessaires.
Si vous avez déjà soumis ces documents au début de votre activité et que vous continuez à recevoir des demandes, cela peut être attribuable à une date d’expiration ou à une mise à jour requise. Nous vous encourageons vivement à tenter à nouveau le téléchargement des documents requis. En cas de persistance du problème, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation promptement.
Il est impératif que les chauffeurs maintiennent constamment à jour leurs informations selon nos exigences afin d’assurer la sécurité et la conformité au sein de notre communauté.
« Assurance » : SwissLymo est un outil de travail qui décline toute responsabilité pour tout type d’assurance (véhicule et passagers) qui relève directement de la raison de chaque partie. SwissLymo décline tout type d’assurance et décline très clairement toute responsabilité envers qui que ce soit (Véhicule & Passagers). Les Utilisateurs (Conducteurs & Passagers) acceptent les conditions générales avant d’utiliser les applications SwissLymo.
Politique de confidentialité
Conformément à l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et aux dispositions des lois suisses sur la protection des données (loi fédérale sur la protection des données du 19 juin 1992, LPD et ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données du 14 juin 1993), toute personne a droit à la vie privée et protection contre l’utilisation abusive de leurs données personnelles. Swiss Lymo respecte ces dispositions. Les données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf autorisation expresse de notre part.
Nous utilisons des cookies et des données pour
Fournir et maintenir l’application et les services de Swiss Lymo.
Suivez les pannes et protégez-vous contre le spam, la fraude et les abus
Mesurez l’engagement du public et les statistiques du site pour comprendre comment nos services sont utilisés et améliorer la qualité de ces services.
Lorsque nous fournissons des services, nous voulons les rendre faciles, utiles et fiables. Lorsque les services sont fournis sur Internet, cela implique parfois de placer de petites quantités d’informations sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette. Ceux-ci sont connus sous le nom de cookies. Ils ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement.
Pourquoi utilisons-nous les cookies ?
Pour permettre à notre système de reconnaître votre ordinateur afin que vous n’ayez pas à donner plusieurs fois les mêmes informations au cours d’une tâche (par exemple, avoir à ressaisir vos coordonnées sur des modèles).
Pour accélérer vos recherches.
Pour rendre votre expérience de connexion régulière rapide et sans tracas en reconnaissant que vous avez peut-être déjà donné un nom d’utilisateur et un mot de passe, vous n’avez donc pas besoin de les saisir/de les mémoriser à chaque fois.
Pour mesurer combien de personnes utilisent les services, afin que les services populaires puissent être plus faciles et plus rapides à utiliser.
Pour nous permettre d’analyser vos données anonymisées pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos outils afin que nous puissions les améliorer.
Politique de confidentialité pour l’utilisation de Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises au serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l’anonymisation IP sur ce site Web est activée, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen.
Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à l’un des serveurs de Google aux États-Unis et y sera tronquée. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web pour les opérateurs du site Web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet. Google transmettra également ces informations à des tiers dans la mesure requise par la loi ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne fusionnera pas l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics avec d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en réglant votre logiciel de navigation ; cependant, si vous le faites, vous ne pourrez plus utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. En utilisant ce site Web, vous acceptez le traitement des données par Google de la manière décrite précédemment et dans le but susmentionné.
Collecter des données:
Image de l’utilisateur pour la photo de profil à l’aide de l’appareil photo ou du stockage avec d’autres utilisateurs
Nous partageons certaines informations sur les utilisateurs pour permettre la planification et la fourniture de courses. Cela inclut le partage :
Les informations sur le passager partagées avec le conducteur incluent le nom et la photo, la note, les lieux de prise en charge et de dépose, le nombre de trajets, le tarif proposé, les commentaires et les coordonnées.
Les informations sur le conducteur partagées avec Rider incluent le nom et la photo, des informations sur le véhicule et sa photo, l’emplacement avant et pendant le voyage, les notes et les avis, le nombre de voyages, les coordonnées.
Nous pouvons également être tenus de fournir aux passagers des reçus et des factures contenant des informations telles que l’origine et la destination du voyage, la durée totale et la distance du voyage, le détail du prix total, le nom du conducteur et le numéro d’identification fiscale. Nous incluons également d’autres informations sur ces reçus si la loi l’exige.
Aux fins d’autres services, nous partagerons avec d’autres utilisateurs les informations nécessaires à la planification et à la fourniture de ces services.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous.